为什么小程序能引爆新零售

日期:2021-08-31    作者:汕头小程序开发    浏览次数:336

随着网络的发展,各种新型营销模式不断出现。马云曾经说过:「未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。」

  这里的新零售,其实就是「传统零售和线上电商彼此间的融合」,阿里巴巴称之为「新零售」,腾讯则称之为「智慧零售」。


  简单来说,就是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术,对生产、流通和销售商品的过程进行改造,达到重塑业态结构与生态圈的目的,并且对线上服务、线下体验以及现代物流进行融合,实现去中心化的目的。

  小程序,可以说是「新零售」的钥匙,开发者可以为小程序添加各种功能,对线上商城、门店、收银、物流、营销、会员等核心商业要素进行重新布局,打造新的零售体系。

  对于传统零售行业而言,现在的互联网市场趋向饱和,人口红利也逐渐消失,企业商家获取流量越来越难;实体店越来越多,生意非常难做,等着客户上门的销售模式早已成为过去式;人们的消费水平越来越高,消费需求正在发生变化,传统零售业已经不能满足人们新的消费需求。

  「新零售」打破了传统的零售模式,为企业商家带来了新的机遇,但这一切是建立在拥有大量用户的基础上。不管是传统零售还是新零售,它们的核心都是流量的运营。

  随着流量逐渐趋于饱和,并且不断减少,流量的运营困扰着很多企业商家。直到小程序的横空出世,打破了平衡,带来了新机遇。

  有人曾说过,小程序就是新零售的未来。新零售的本质是什么?其实就是在手机支付的场景渗透下,让人们逐渐感受到线上线下体系的融合。尤其是小程序开发之后,作为一个连接者,它可以把各种碎片化场景重新连接到一起,从而形成一个新的商业机会。

  也就是说,小程序是通过构建各种「场」,让线上和线下连接在一起。比如说,用户在线上注册了一个会员,通过小程序,在线下也能够识别出来,用户享受的积分和优惠是一样的;或者商家有营销活动的时候,通过小程序,不仅可以在线下实体店促销,同样也可以让线上的用户知道,实现线下和线上价格同步。

  同样的,小程序还能够通过手机支付、自助收银等把门店和它构建的「场」连接到一起,帮助用户在购物的时候,顺畅地完成线上和线下的转换。数据显示,随着小程序线下场景的不断丰富,新零售小程序的流量始终保持增长态势。

  「小程序和零售」的结合,激发了一种新的销售模式,不同功能的结合,让销售模式变得越来越多样。不仅能够给用户带来新鲜感,而且更大程度上满足了用户的需求。

  当然,小程序对实体店的影响其实更大。尤其是「附近的小程序」上线之后,商家以小程序为基础,向用户展现各种门店信息,提供各种服务,将「用户与服务」连接起来。

  举个例子,在生活中,人们想要买生鲜水果,一般会去农贸市场或大型超市。即使是在网上购买,也需要等待最少一天的时间。现在,很多大型超市或者生鲜超市都会开通「附近的小程序」功能,定位于「1 小时到家」。

  用户不需要出门,也不需要等太久,就能够买到自己心仪的产品。每日优鲜,就是一个很好的例子。通过小程序,将线上线下结合起来,让下单更轻松,打造出「社区 + 零售 + 线上购买」的特色服务。

  在生活中,很多线下交易的支付环节已经被在线支付取代。很多购物中心、超市、便利店、餐饮店、娱乐行业等都已经实现了支付环节的数字化。

  用户可以通过网络进行商品选购,或者是商品定制购、预约购,还可以选择预约上门时间。借助小程序,很多大型超市的销售额都有了明显的增高。

  「小程序 + 零售」的销售模式,不仅可以刺激用户消费,它的另一个功能,就是能够提高用户的黏性。比如说「×× 礼品」小程序,就是利用了小程序「轻」的特点,将品牌定位在「小而精」上。它并不是一个全产品的电商渠道,而是为了让用户在送礼的时候,可以通过小程序快速完成礼物的购买。因此,它的功能更加简洁、方便,同时能够帮助用户节省大量的时间。

  小程序赋予了商家「手机支付、优惠买单、会员营销、搜索、置顶、附近的小程序」等功能,与零售相结合,就能够帮助线下商家更直接地连接用户,提升辐射范围,不断地拓展流量。这无疑给商家带来新的机遇,自然会被越来越多的商家重视。

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